SPC Phần mềm chăm sóc khách hàng bất động sản toàn diện

Khách hàng

LÀ TÀI NGUYÊN CỦA DOANH NGHIỆP BẤT ĐỘNG SẢN

Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng giao dịch thông thường chỉ từ 2.5% tùy thuộc vào chất lượng nguồn data khách hàng. Thông thường, doanh nghiệp bất động sản lớn đầu tư 45% doanh thu cho hoạt hoạt động quảng cáo tìm kiếm khách hàng. Tuy nhiên chỉ có 30% doanh nghiệp khai thác hiệu quả tệp dữ liệu khách hàng sau giao dịch.

KHÁCH HÀNG CỦA BẠN CÓ ĐANG BỊ BỎ RƠI?

Khách hàng không được lắng nghe

Các vấn đề của khách hàng không được doanh nghiệp lắng nghe và giải đáp thường xuyên làm giảm mức độ quan tâm của khách hàng.

Khách hàng không biết về doanh nghiệp

Nhân viên bán hàng là người làm việc trực tiếp với khách hàng và dấu ấn của doanh nghiệp thường khá mờ nhạt.

Khách hàng không thân thiết

Khách hàng có thể mua rất nhiều bất động sản của cùng một nhân viên bán hàng nhưng sẽ khó để mua nhiều bất động sản của một doanh nghiệp.

Khách hàng cần có thông tin minh bạch

Giao dịch các sản phẩm hàng tỷ đồng, khách hàng cần được doanh nghiệp minh bạch thông tin giao dịch đặc biệt thông tin thanh toán, chính sách ưu đãi…

Doanh nghiệp – Hãy quan tâm tới khách hàng trước khi họ rời đi…

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG RỜI RẠC

Khách hàng được quản lý rời rạc bằng excel, không thống kê rõ ràng tình trạng, chân dung khách hàng, xác thực các thông tin về khách hàng.

DATABASE KHÁCH HÀNG “CHẾT”

Doanh nghiệp lưu trữ thông tin khách hàng bằng các phần mềm tuy nhiên chỉ là dữ liệu”chết” vì chưa khai thác, tái sử dụng hiệu quả.

THẤT THOÁT KHÁCH HÀNG

Nhân viên nghỉ việc đồng nghĩa với việc doanh nghiệp mất đi tệp khách hàng chất lượng do chính doanh nghiệp bỏ ra chi phí marketing để mang khách hàng về.

KHÔNG TÁI TẠO ĐƯỢC NHU CẦU KHÁCH HÀNG

Khách hàng đầu tư bất động sản là đối tượng có nhu cầu giao dịch thường xuyên tuy nhiên doanh nghiệp chưa có kênh tiếp cận để khai thác các khách hàng cũ.

GIẢI PHÁP QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN SPC

Quản lý và phân loại các đối tượng khách hàng khác nhau trên cùng một hệ thống.

Một trong những tính năng của chăm sóc khách hàng là quản lý danh sách ký gửi bất động sản, dễ dàng quản lý sản phẩm của khách hàng…

Đo lường và thống kê các chỉ số khi thực hiện các chiến dịch Marketing tới tệp khách hàng mục tiêu. Các số liệu đầy đủ và chính xác giúp doanh nghiệp kiểm soát được mục tiêu.

Phần mềm giúp báo cáo, thống kê các chỉ số như: tổng số khách hàng tiềm năng theo mức quan tâm, báo cáo số lượng % khách hàng tải App và sử dụng,…

App – kết nối khách hàng với doanh nghiệp: giao diện đơn giản, dễ sử dụng với nhiều tính năng giúp khách hàng trải nghiệm và giao dịch hiệu quả nhất.

Tỉ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng

+ 250%

Tỷ lệ quan tâm tương tác với doanh nghiệp BĐS

+ 85%

Tỷ lệ giữ chân khách hàng cũ quay lại giao dịch

+ 150%

Giảm chi phí bán hàng và chi phí marketing

– 32%

Doanh thu tăng trên mỗi nhân viên kinh doanh

+ 23%

Sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng SPC là cần thiết cho việc tăng tốc hoạt động kinh doanh và phát triển doanh nghiệp bền vững!

CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG

SPC cùng khách hàng viết lên câu chuyện thành công

Việc ứng dụng phần mềm chăm sóc khách hàng bất động sản SPC giúp các sàn kinh doanh tại ĐXMB luôn kiểm soát và chăm sóc khách hàng giao dịch BĐS tốt hơn. Doanh số bán hàng ngày càng tăng.

Ông Vũ Cương Quyết

TGĐ Đất Xanh Miền Bắc

Sử dụng SPC giúp Asahi Land quản lý khách hàng tốt hơn. Tỉ lệ khách hàng cũ quay trở lại và tiếp tục các dòng bất đống khác ngày càng tăng và tạo được sự tin tưởng tuyệt đối với khách hàng.

Ông Nguyễn Lê Phong

TGĐ Asahi Land

Thực sự phần mềm SPC giúp các nhân viên kinh doanh cũng như cấp quản lý duy trì và chăm sóc tệp khách hàng hiệu quả hơn. Hiệu quả công việc tăng rõ rệt. Chúng tôi rất hài lòng với SPC.